ارتباط فرسودگی شغلی و حمایت اجتماعی در کارکنان شاغل در بخش فوریت‌های پزشکی شهرستان کاشان

نویسندگان

  • Javad Rezaei Ronaghi1 1- دانشگاه علوم پزشکی کاشان- مرکز فوریت‌های پزشکی (115)- کارشناس پرستاری.
  • Mohammad Paravar2 2- دانشگاه علوم پزشکی کاشان- مرکز فوریت‌های پزشکی (115)- کارشناس ارشد پرستاری.
  • Mahboubeh Rezaei3 3- دانشگاه علوم پزشکی قم- دانشکده پرستاری و مامایی- گروه پرستاری داخلی جراحی- استادیار.
  • Hossein Ebrahimi4 4- دانشگاه علوم پزشکی شاهرود- دانشکده پرستاری و مامايی- گروه پرستاری- استادیار.

DOI::

https://doi.org/10.22100/jkh.v11i4.1527

کلمات کلیدی:

فرسودگی، حمایت اجتماعی، پرستاری اورژانس

چکیده

مقدمه: فرسودگی شغلی سندرمی شایع در میان مشاغلی است که در آنها ارتباط انسانی مطرح است. در این میان کارکنان بخش فوریت‌های پزشکی به علت ماهیت شغل خود و مواجهه با تنش‌هاي گوناگون شغلی نسبت‌به ساير مشاغل آمادگي بيشتري براي درگيري با اين سندرم دارند. یکی از راه‌های کاهش فرسودگی شغلی، حمایت اجتماعی است. لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین ارتباط فرسودگی شغلی و حمایت اجتماعی در کارکنان فوریت‌های پزشکی شهرستان کاشان انجام شد.

مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی از نوع همبستگی بود که در سال 1394 انجام شد. 92 نفر از پرسنل فوریت‌های پزشکی شهرستان کاشان که به‌روش سرشماری انتخاب شده بودند، در این پژوهش شرکت کردند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک، پرسشنامه «فرسودگی شغلی» ماسلاچ و جکسون و پرسشنامه «مقیاس چندبعدی حمایت اجتماعی درک شده» زیمت و همکاران بود. پس از تکمیل پرسشنامه‌ها داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

نتایج: بین 47 تا 63 درصد از واحدهای مورد پژوهش خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و عدم موفقیت فردی را در سطح متوسط تجربه کرده بودند. بین بعد حمایت از طرف خانواده و حمایت از طرف دیگران (افراد مهم) با خستگی عاطفی و مسخ شخصیت ارتباط معناداری وجود داشت (05/0<P). بین نمره کل حمایت اجتماعی و نمره کل فرسودگی شغلی ارتباط معناداری مشاهده نشد (05/0>P). نتایج به‌دست آمده همچنین نشان داد که بین سن و وضعیت تأهل با فرسودگی شغلی ارتباط معنادار آماری وجود دارد (05/0<P).

نتیجه‌گیری: باتوجه به میزان قابل توجه فرسودگی شغلی در بین کارکنان فوریت‌های پزشکی و تأثير مثبت حمایت اجتماعی به‌ویژه از طرف خانواده و افراد مهم در کاهش فرسودگی، افزایش میزان حمایت صورت گرفته از طرف این افراد می‌تواند در کاهش میزان فرسودگی نقش مهمی داشته باشد. همچنین تدوین راهکارهای حمایتی توسط مدیران می‌تواند محیط مناسبی را برای فعالیت حرفه‌ای با نشاط کارکنان بخش فوریت‌های پزشکی فراهم نماید.

بیوگرافی نویسندگان

  • Javad Rezaei Ronaghi1، 1- دانشگاه علوم پزشکی کاشان- مرکز فوریت‌های پزشکی (115)- کارشناس پرستاری.
    مرکز فوریتهای پزشکی- کارشناس پرستاری
  • Mohammad Paravar2، 2- دانشگاه علوم پزشکی کاشان- مرکز فوریت‌های پزشکی (115)- کارشناس ارشد پرستاری.
    مرکز فوریتهای پزشکی- کارشناس ارشد پرستاری
  • Mahboubeh Rezaei3، 3- دانشگاه علوم پزشکی قم- دانشکده پرستاری و مامایی- گروه پرستاری داخلی جراحی- استادیار.
    گروه پرستاری-استادیار
  • Hossein Ebrahimi4، 4- دانشگاه علوم پزشکی شاهرود- دانشکده پرستاری و مامايی- گروه پرستاری- استادیار.
    گروه پرستاری- استادیار

مراجع

Rahmani F, Behshid M, Zamanzadeh V, Rahmani F. Relationship between general health, occupational stress and burnout in critical care nurses of Tabriz teaching hospitals. Iran Journal Nursing 2010;23:54-63.[Persian].

Saheb-alzamani M, Safavi M, Farahani H. Relationship between burnout and social support in nurses of psychiatric hospitals of Tehran. Medical Science Journal of Islamic Azad University 2009;19:206-11. [Persian].

Qhodsi AM, Afsharkohan J, Mihami H. Study of relationship between social factors and teachers’ job burnout in Qorveh town. Social Problems Of Iran (Journal Of Kharazmi University) 2012;2: 129-57.[Persian].

Mazloumi SS, Saeedi M, Vahedian M, Jalalpour Z, Kiani M. Effect of burnout on social support and self esteem of medical workers in Yazd city. Occupational Medicine Journal 2013;5:46-56.[Persian].

Kalemoglu M, Keskin O. Burnout syndrome at the emergency service. Scand J Trauma Resusc Emerg Med 2006;14:37-40.

Motie M, Kalani M, Samadi A, Eshaghi H, Ghobadi P. Prevalence of job stressorsin male pre-hospital emergency technicians. The Quarterly Journal of Fundamentals of Mental Health 2010;12:420-9.[Persian].

Khatiban M, Hosseini S, Beykmoradi A, Roshanaei Gh. Burnout in emergency medical workers in Hamedan province. Journal of Hamedan University of Medical Sciences 2012;20:5-11.[Persian].

Ifeagwazi CM. The influence of marital status on self-report of symptoms of psychological burnout among nurses. Omega 2006;52: 359-73.

Payami M. Relationship between social support and burnout in intensive care unit nurses. Journal of Zanjan University of Medical Sciences 2000;33:52-7.[Persian].

Ersoy-Kart M. Relations among social support, burnout, and experiences of anger: An investigation among emergency nurses. Nurs Forum 2009;44:165-74. doi: 10.1111/j.1744-6198.2009.00139.x

Rohland BM, Kruse GR, Rohrer JE. Validation of a single-item measure of burnout against the Maslach burnout Inventory among physicians. Stress and Health 2004 20:75-9. doi: 10.1002/smi.1002

Dogan BG, Lacin E, Tutal N. Predicatives of the workers’ burnout level: life satisfaction and social support. Social and Behavioral Sciences 2015;191:1801-6. doi:10.1016/j.sbspro.2015.04.705

Miller K. Organizational communication: approaches and process. 6th ed. Belmont, CA: Wadsworth;2006.

Lin C. Culture shock, social support, and intercultural competence: an investigation of a Chinese Student. Organization on a U.S. campus. Journal of Intercultural Communication Research 2006;35:117-37. doi: 10.1080/17475750600909279

Payne N. Occupational stressors and coping as determinants of burnout in female hospice nurses. J Adv Nurs 2001;33:396–405.

Lu FJH, Lee WP, Chang YK, Chou CC, Hsu YW, Lin JH, et al. Interaction of athletes' resilience and coaches' social support on the stress-burnout relationship: A conjunctive moderation perspective. Psychology of Sport and Exercise 2016;22:202-9. doi: 10.1016/j.psychsport.2015.08.005

Saberi H, Moraveji SA, Ghoreyshi F, Heydari Z. Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) in emergency medicine workers in Kashan and Arak city. Feys 2009;12:1-6.[Persian].

Maslach C, Jackson SE, Leiter MP. Maslach burnout inventory manual. 3rd ed. California: Consulting Psychologists Press; 1996.

Rafii F. Evaluation of burnout and its relation to coping methods used by nurses in hospital in burn injuries and compared with healthcare workers employed in hospitals [dissertation]. Tehran: Tehran University of Medical Sciences;1994.

Pierce CM, Molloy GN. The construct validity of the Maslach Burnout Inventory: some data from down under. Psychol Rep 1989;65:1340-2. doi: 10.2466/pr0.1989.65.3f.1340

Lahoz MR, Mason HL. Maslach burnout inventory: factor structures and norms for USA pharmacists. Psychol Rep 1989;64:1059-63. doi: 10.2466/pr0.1989.64.3c.1059

Rafferty JP, Lemkau JP, Purdy RR, Rudisill JR. Validity of the maslach burnout inventory for family practice physicians. J Clin Psychol 1986;42:488-92.

Maslach C, Jackson SE. The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior 1981;2:99-113.

Zimet GD, Dahlem NW, Zimet SG, Farley GK. The multidimensional scale of perceived social support. Journal of Personality Assessment 1988;52:30-41. doi: 10.1002/job.4030020205

Salimi A, Jowkar B, Nikpour R, Internet and communication: perceived social support and loneliness as antecedent variables. Q J Psychological Studies 2009;5:81-102.[Persian].

Rostami R, Shah Mohammadi KH, Ghaedi GH, Besharat MA, Akbari Zardkhaneh S, Nosrat Abadi M. Relationship between emotional intelligence and perceived social support in students of Tehran University. Ofogh-e- Danesh 2010;16:46-54.[Persian].

Tamannaeifar MR, Leys H, Mansourinik A. Relationship between perceived social support and self efficacy in students. Social Psychology Journal 2013;8:31-9.[Persian].

Lavery JF, Patrick K. Burnout in nursing. Australian Journal of Advanced Nursing 2007;24:43-8.

Shojafard J, Poursadegh N, Shahrashoub GH, Zangisheh S. Relationship between burnout and resiliency in emergency medicine personnel in Tehran. Journal of Rescue & Relief 2014;6:1-10.[Persian].

Laura B, Martin G. Cross- sectional survey of burnout in emergency and non-emergency nurses. Journal of Emergency Nursing 2003;29:408.

Adali E, Priami M. Burnout among nurses in intensive care units, Internal medicine wards and emergency departments in Greek hospitals. ICUs and Nursing Journal Issue 2002;1-19.

Khazaee T, Sharifzadeh Gh. Nurses job burnout and some related factors. Journal of Birjand University of Medical Sciences 2006;6:31-6.[Persian].

Aziznejad P, Hosseini S. Burnout and influential factors on it in medical education hospital nurses in Babol. Journal of Babol Medical University 2006;8:63-9.[Persian].

Lin F, St John W, McVeigh C. Burnout among hospital nurses in China. J Nurs Manag 2009;17:294-301.

Rafii F, Shamsikhani S, Zarei M, Haghani M, Shamsikhani S. Burnout and its relationship with the nurses’ characteristics. Iran Journal of Nursing 2012;25:23-33.

Lang GM, Pfister EA, Siemens MJ. Nursing burnout: cross- sectional study at a large army hospital. Mil Med 2010;175;435-41.

Bakker AB, Demerouti E, Verbeke W. Using the job demands-resources model to predict burnout and performance. Human Resource Management 2004;43:83-104. doi: 10.1002/hrm.20004

Jamali Moghadam N, Soleymani S. Relationship between social support and burnout in nurses working in Shiraz University of Medical Sciences hospitals. Sadra Medical Sciences Journal 2013;1:69-76.[Persian].

Mohammadi Fakhar F, Rafii F, Heshmat R, Haghani H. Relationship between social support and burnout in nurses. Iran Nursing Journal 2012;25:63-71.[Persian].

Rafii F, Oskouei SF, Nikravesh M. Response of nurses to burnout in Tehran burn centers. Iran Nursing Journal 2006;19:7-24.[Persian].

Payami Boosari M. Burnout syndrome in nurses working at educational hospitals. Iran Nursing Journal 2003;16:21-7.[Persian].

Spooner LR. The influence of work stress and work support on burnout in public hospital nurses [dissertation]. UK: Queensland University of Technology; 2004.

Li L, Ruan H, Yuan WH. The relationship between social support and burnout among ICU nurses in Shanghai: A cross-sectional study. Chinese Nursing Research 2015;2:45-50. doi: 10.1016/j.cnre.2015.04.003

Popa F, Raed A, Purcarea VL, Lala A, Bobirnac G. Occupational burnout levels in emergency medicine: a nationwide study and analysis. J Med Life 2010;3:207‐15.

Bozorgi F, Lali A, Mohammadi Kia SA. Burnout and related factors in emergency medicine workers of Mazandaran University of Medical Sciences. Mazandaran University of Medical Sciences Journal 2014;23:1-7.[Persian].

Maslach C, Leiter MP. Early predictors of job burnout and engagement. J Appl Psychol 2008;93:498-512. doi: 10.1037/0021-9010.93.3.498

Momeni Kh, Akbari M, Atash zadeh F. Relationship resiliency and burnout in nurses. Teb & Tazkyeh 2009;74:29-36.[Persian].

دانلود

چاپ شده

2017-02-05

شماره

نوع مقاله

مقاله پژوهشي